RÜCKSENDUNG VON WAREN

RÜCKSENDUNG VON WAREN

Wir haben Waren geliefert, die Ihnen nicht passen oder mit denen Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, haben Sie Ihre Meinung über den Kauf geändert? Glauben Sie uns, wir haben uns bemüht, Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt und Verantwortung zu behandeln, und wir verstehen, wie unangenehm es ist, wenn Sie mit der gekauften Ware nicht zufrieden sind. Wir möchten, dass Sie nicht nur mit uns, sondern auch mit unseren Produkten zufrieden sind, deshalb sind wir bereit, Ihre Rückgabeanfragen unverzüglich zu bearbeiten.

  • Wenn Sie einen Anspruch geltend machen möchten, finden Sie Informationen auf der Seite Ansprüche auf waren.

Alle unsere Kunden können Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, auch ohne Angabe von Gründen (aber um uns zu verbessern, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie ehrlich zu uns sind und uns einen Grund nennen).

 

UNTER WELCHEN BEDINGUNGEN KÖNNEN SIE DIE WAREN ZURÜCKGEBEN?

  • Die Waren müssen vollständig und ungeöffnet in dem Zustand sein, in dem sie geliefert wurden.
  • Die Waren und das Etikett dürfen nicht beschädigt sein.
  • Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Portokosten gehen zu Lasten des Käufers, wir empfehlen, die zurückgesendete Ware für den dem Warenwert entsprechenden Betrag zu versichern


RÜCKKEHRVERFAHREN

  1. Legen Sie dem Paket mit den zurückgesandten Waren eine Steuerrechnung mit einer kurzen Beschreibung des Grundes für die Rücksendung bei. Wir freuen uns, wenn Sie hier den Grund für die Rücksendung angeben, damit wir wissen, was wir als nächstes tun müssen, um die Ware zu verbessern.
  2. Legen Sie der Sendung die Beschreibung und die Rechnung bei, die die vollständig zurückgesendeten Waren enthalten wird. Das Paket muss so verpackt sein, dass die Verpackung eine Beschädigung des Produkts während des Transports ausreichend verhindert, wir sind nicht verantwortlich für Schäden während des Transports zu uns.
  3. Schicken Sie an unsere Postanschrift - auf dem klassischen Weg, natürlich ohne Nachnahme :-) Anschrift: Chilli Manufaktura, Priemyselná 2871/8, 946 51 Nesvady, Slowakei

 

WIE LANGE DAUERT ES, EINE RÜCKERSTATTUNG ZU ERHALTEN?

Wir werden Ihren Antrag in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Sendung bearbeiten.

 

MEHR INFORMATIONEN

Wir haben versucht, die wichtigsten Dinge zu beschreiben. Sollten Sie dennoch Fragen zu den Ansprüchen haben, zögern Sie bitte nicht, uns jederzeit zu kontaktieren. Natürlich stehen Ihnen auch die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung, in denen Sie alles genau nachlesen können.

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Ing. Ladislav Haris, PhD.
Gründer der Chili Manufaktura & Spezialist für Lebensmitteltechnologie

 

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